VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Výzkum úřadů: lidé chtějí, aby jim úředníci naslouchali

Brno /ANKETA/ – Téměř dvě třetiny lidí se někdy v životě potýkaly s arogantními úředníky, přesto většina hodnotí kvalitu veřejné správy pozitivně. To jsou závěry výzkumu, který provedli odborníci z Provozně ekonomické fakulty brněnské Mendelovy univerzity.

3.8.2017
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: DENÍK/Libor Plíhal

Výzkumníci získali odpovědi od lidí ze všech koutů republiky. Ačkoliv je jejich hodnocení většinou kladné, mají k úředníkům výtky. „Více než polovina dotazovaných si myslí, že nemají prostor k vyjadřování podnětů, jak chod veřejné správy zlepšit,“ uvedla jedna z autorek výzkumu Martina Rašticová.

Necelá desetina lidí se na úřadech setkala s korupcí. „Třetina z nich předstírala, že žádost o úplatek přeslechla, třetina jej odmítla a pětina lidí na protislužbu přistoupila,“ dodala Rašticová.

Proti neférovému jednání ve veřejné správě bojuje třeba organizace Oživení. „V Jihomoravském kraji jsme v minulosti upozorňovali například na problema-tický pronájem brněnského letiště. Také jsme sjednali advokátku pro zastupitelku z Kohoutovic, která se soudí kvůli cenzuře ve zpravodaji,“ řekl předseda sdružení Martin Kameník.

Kromě úředníků lidé v průzkumu hodnotili silné a slabé stránky různých institucí. „Jako kompetentní, čestné a přehledné oznámkovali lidé nejlépe katastrální úřady. Naopak ani v jedné z kategorií nijak zvlášť nevynikaly stavební úřady,“ sdělila výzkumnice Rašticová.

Přibližně polovina lidí si myslí, že úřady zveřejňují informace včas. Na prodlevy si stěžují hlavně lidé z obcí, kde žije mezi dvaceti tisíci a stem tisíc obyvatel.

Odborníci také zjišťovali, jak lidé komunikují s úřady na dálku. „Polovina respondentů uvedla, že vůbec nijak. Přibližně třetina dotázaných píše úředníkům e-maily a jen minimum lidí používá czechpointy nebo datovou schránku,“ shrnula Rašticová.

Lidé by podle ní uvítali, kdyby úředníci víc dbali o jejich potřeby. „Základ komunikace je naslouchání. Na některých úřadech lidé mají pocit, že to tak není,“ okomentovala Rašticová.

S tím souhlasí i Marie Bohatá z pražského Centra pro ekonomický výzkum. „Nestačí hodnotit úředníky podle nákladů a výkonů. Neméně důležité je i jejich působení navenek a zpětná vazba od lidí, kteří na úřady přicházejí,“ řekla.

DOMINIKA VRBECKÁ

Autor: Redakce

Dali jste někdy úplatek?

ANO

39 %

NE

61 %

Hlasovalo: 46

3.8.2017 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

V pátek 18. srpna vjela u železniční stanice Olbramkostel na Znojemsku na železniční přejezd Octavia v době, kdy tudy projížděl motorový vlak. Při srážce zemřeli dva lidé, dítě ve vážném stavu transportovali záchranáři vrtulníkem do Brna.
AKTUALIZOVÁNO
24

Srážka auta a vlaku u Olbramkostela: dva lidé zemřeli, malá dívka bojuje o život

Dům v Husově ulici 63 ve Slavkově u Brna hrozí pádem. Je nebezpečí, že s sebou strhne i radnici.

Dům zchátral. Může strhnout i část radnice

Žaloba na územní plán: za krajem stojí přes 60 obcí

Jižní Morava – Více zastánců než odpůrců mají krajské zásady územního rozvoje. Alespoň podle počtu obcí, které se připojily na stranu Jihomoravského kraje v žalobě na platnost územního plánu, kterou před měsícem podalo patnáct jihomoravských obcí přes advokátní kancelář Frank Bold.

AUTOMIX.CZ

Vybíráme ojeté SUV do 300 tisíc. Jaké koupit? A jakým se radši vyhnout?

Sportovně užitková vozidla vládnou světu a to nejen mezi novými auty, ale jejich obliba výrazně roste i mezi ojetinami. Pojďme se tedy podívat na to, jaké možnosti máte, když si chcete pořídit ojeté SUV s relativně omezeným rozpočtem. Probereme si SUV do 300 tisíc a koukneme na pět kusů, které za to stojí. A také na pět, jimž byste se měli vyhnout.

Trenér Trousil se utká s kamarádem Poláchem. Osobku mu nedá

Vyškov – Dost specifický start do Moravskoslezské ligy prožil sobotní soupeř vyškovských fotbalistů FK Hodonín. Zatímco v úvodním kole další z kvarteta nováčků vybojoval v nastaveném čase vítězství 1:0 v Uherském Brodě, doma o ně ve stejné době přišel s Mohelnicí po remíze 1:1. Ztráta dvou bodů na Slovácku mrzí.

Teror v Barceloně: Lidé se bojí zajít si i pro jídlo, říká Hodoňanka

Hodonín – S nervozitou sleduje vývoj události okolo teroristických útoků ve španělské Barceloně. Čeká na zprávy, píše si se známými. Třicetiletá Monika Baldriánová z Hodonína strávila na Pyrenejském poloostrově několik let. A přestože kontakt s lidmi z oblíbené země udržuje už jen na dálku, vraždění radikálů ji nesmírně zasáhlo.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení