„Od rána mám jeden hovor za druhým. Lidé stále volají a ptají se, jak se kam dostanou. Někdy ani telefon nestihnu zvednout, protože hledám spoj někomu, kdo dorazil osobně,“ říká dispečerka, která nechtěla sdělit své jméno.
Jak ale konstatuje, v podstatě je to tak už od úterka. „Jenomže to jsme ještě pořádně nevěděli, jak to bude. Informace přišly docela pozdě, takže jsem zkraje týdne ani nebyla schopná cestujícím říct, jak se ve čtvrtek dostanou do práce nebo domů,“ přiznává.
Lidé podle ní většinou zprávu přijmou a v klidu zavěsí. Samozřejmě ale takové štěstí nemá vždy. „Když někomu řeknu, že mu spoj jede třeba až za dvě hodiny, rozčílí se a samozřejmě nadává,“ připouští mladá žena.
