VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Plynaři málem ošidili zákazníka

Habrovany - AKTUALIZOVÁNO - Pracovníci společnosti RWE naúčtovali Josefu Sklenářovi z Habrovan doplatek za plyn. Přitom mu měli peníze vracet.

18.7.2008
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: DENÍK/archiv

Když Josefu Sklenářovi z Habrovan přišla po letošní teplé zimě faktura za plyn, málem mu vypadly oči z důlků. Předpokládal, že mu společnost dodávající tepelnou energii vrátí přeplatek. Jenže opak byl pravdou.

„Vzhledem k tomu, že jsme v zimě skoro netopili, nám měla společnost RWE vrátit několik tisíc korun. Na složence, která nám přišla, po nás ovšem chtěli doplatek přes tři sta šedesát korun,“ řekl Sklenář.

Částka ho dost překvapila. Proto zkontroloval stav plynoměru, který si pečlivě zapisoval. „Už vloni jsem měl podezření, že nás podnik ošidil. Když jsem se letos podíval na plynoměr, čísla vůbec neseděla. Proto jsem poslal RWE e-mail, ve kterém jsem žádal o nápravu,“ vysvětlil Sklenář.

K jeho podivu se společnost vůbec nezdráhala omyl přiznat. Ale objevil se další zádrhel. Firma mu sice vrátila přeplatek ve výši čtyř tisíc sto korun, ale odečetla od ní údajný dluh tři sta třiašedesát korun. S tím opět nesouhlasil. „Částka ve výši přibližně tří set šedesáti korun je řádně započtená, a to z toho důvodu, že opravná faktura pouze odečítá chybně naúčtovaný odběr od původní faktury,“ stálo v e-mailu, který Sklenářovi poslali pracovníci společnosti RWE.

Ten je ovšem přesvědčený o tom, že firmě nic nedluží. „Poslali jsme jim několik dalších dopisů. Ale řekla bych, že už povedeme pouze boj s větrnými mlýny. Čekají, až nás to přestane bavit. Nám jde samozřejmě jen o princip. Taky bychom rádi varovali před RWE další lidi. Určitě nejsme jediní, koho se tento podnik snažil okrást,“ myslí si manželka Josefa Sklenáře Eva.

Regionální plynárenská společnost skupiny RWE, kterou je i podnik Jihomoravská plynárenská, svoji chybu uznává. „Odečet plynu nebyl provedený fyzicky a reklamaci zákazníka jsme v plném rozsahu uznali.

Doklady, které jsme následně vystavili, jsou v pořádku,“ uvedl vedoucí oddělení komunikace společnosti Jihomoravská plynárenská Jiří Bezděk.
Podle něj jsou případy podobné tomu, který se stal Josefu Sklenářovi, spíš výjimečné. „Častějším problémem je, že naši pracovníci někdy nemají přístup k plynoměrům i přes zákonnou povinnost zákazníků umožnit jim jednou ročně tento přístup,“ doplnil Bezděk.

Ten taky nabízí poškozenému zákazníkovi využití zákaznické kanceláře ve Vyškově, kde mu pracovníci vysvětlí všechny nejasnosti.

Podle pracovnice SOS linky Sdružení na obranu spotřebitelů případy, kdy společnost RWE naúčtuje zákazníkům nesprávnou částku, nejsou příliš časté.

„Z obrovského množství dotazů, které k nám přijdou, se tohoto problému týkají denně přibližně dva až tři. Moc dobře ale nedokážu posoudit, jestli je to hodně,“ naznačila operátorka, která nechtěla prozradit své jméno. Linka je prý naprosto anonymní.

Poškozeným spotřebitelům ovšem poradila, že v každém takovém případě mají uplatnit reklamaci. „Pokud ji společnost neuzná, měli by se obrátit k vyššímu orgánu, jako je například Státní energetická inspekce,“ dodala operátorka.

Autor: Martina Hašková

18.7.2008 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

SERVIS

Obchod - Obchod Prodavač, prodejce 15 000 Kč Prodavači potravinářského zboží Prodavač/ka. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Turnusové služby, úvazek: . Mzda min. 15000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: POŽADAVKY: vzdělání nerozhoduje, POPIS PRÁCE: PP na dobu neurčitou, pomocné a úklidové práce v potravinách, práce o víkendu i svátcích, KONTAKT: Binh Le Quang, tel.: 776 420 888, Po-Pá 13-16 hod, e-mail: honzahanoi@seznam.cz. Pracoviště: Quang binh le vyškov, Masarykovo náměstí, č.p. 61, 682 01 Vyškov 1. Informace: Quang Binh Le, +420 776 420 888. Obchod - Obchod Prodavač, prodejce 100 Kč Prodavači potravinářského zboží Prodavač/ka masa a uzenin. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Dvousměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 100 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: POŽADAVKY: vzdělání vyučení, zdravotní průkaz, praxe v prodeji masa výhodou, profesionální přístup k zákazníkům, komunikační schopnosti, POPIS PRÁCE: DPČ na dlouhodobou spolupráci, úvazek 20 hod/týden, ZAMĚSTNAVATEL NABÍZÍ: prémie, stravenky, KONTAKT: Stančík Vladimír, tel.: 777 713 739, 7-16:30 hod, e-mail: stancik.v@makovec.cz. Pracoviště: Makovec a.s. slavkov u brna, Špitálská, č.p. 754, 684 01 Slavkov u Brna. Informace: Vladimír Stančík, +420 777 713 739. Výroba - Výroba Seřizovači 17 000 Kč Seřizovači a obsluha ostatních obráběcích strojů (kromě dřevoobráběcích) Operátor svařovacího robota. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Dvousměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 17000 kč, mzda max. 22000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: POŽADAVKY: vzdělání vyučení, loajální přístup, samostatnost, zodpovědnost, praxe v oboru výhodou, POPIS PRÁCE: PP na dobu neurčitou, nástup možný ihned, operátor svařovacího robota, zájemce bez zkušeností zaškolíme, ZAMĚSTNAVATEL NABÍZÍ: zaměstnání ve stabilní společnosti, zvýšení profesní kvalifikace, zaměstnanecký benefit - stravenky,příspěvek na dopravu do zaměstnání, plynulý růst mzdy, mzda dle praxe., KONTAKT: Machačová Marie, tel.: 602 436 697, e-mail: marie.machacova@ppmoravia.cz. Pracoviště: Profi plech moravia s.r.o., Bučovická, č.p. 1217, 684 01 Slavkov u Brna. Informace: Marie Machačová, +420 602 436 697. Gastronomie - Gastronomie Pomocní kuchaři 15 000 Kč Pomocní kuchaři Pomocný/á kuchař/ka. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 15000 kč, mzda max. 18000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: POŽADAVKY: vzdělání základní nebo vyučení, praxe v gastronomii výhodou, zodpovědnost, spolehlivost, zdravotní způsobilost, pozitivní přístup k zákazníkům, POPIS PRÁCE: PP na dobu určitou 1 rok s možností prodloužení, vhodné i pro absolventy a OZP, pomocné práce při přípravě jídel, výdej jídel, ZAMĚSTNAVATEL NABÍZÍ: práce v moderním pracovním prostředí, pracovní doba Po-Pá, KONTAKT: Pekařová Blanka Mgr., tel.: 774 742 403, Po-Pá 7-15:30, e-mail: pekarova@staeg.cz. Pracoviště: Staeg facility, spol. s r.o.- gastro, Tovární, č.p. 768, 682 01 Vyškov 1. Informace: Blanka Pekařová, +420 517 343 417.

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Dolní vlakové nádraží v Brně při výluce.
23

První den výluky za plného provozu: zmatení lidé, plné autobusy a málo pokladen

Ilustrační fotografie.

Pátrání po řidiči světle červeného auta: vjel do protisměru, otřel se o jiný vůz

Blanenští futsalisté nevyužili šanci srovnat krok s lídrem z Klobouček

Blansko - Šanci bodově se dotáhnout na lídra jihomoravské divize FC Kloboučky promarnili futsalisté Pro-STATICu Blansko. V domácí hale překvapivě podlehli Amoru Vyškov 4:11. Kloboučky, které se netají druholigovými ambicemi, rovněž nečekaně prohrály v Brně s Kalábkem 6:10. Po polovině soutěže si tak celek z Vyškovska udržel v čele tabulky před druhým Blanskem tříbodový náskok.

Vsadila na špenát. S panini Pepka námořníka ovládla soutěž o nejlepší svačinu

Slavkov u Brna - Tuňákové Rio Mare panini Pepka námořníka. To je nejlepší letošní svačina roku. Připravila ji osmnáctiletá studentka Integrované střední školy ve Slavkově u Brna na Vyškovsku Aneta Vyhnánková.

Hokejisté Březiny promarnili šanci porazit favorita z Hodonína

Vyškov - Velkou sportovní bitvu svedli hokejisté Sokola Březiny na domácím ledě s SHKM Hodonín. Jenže sami propásli šanci na bodový zisk.

Čtyři dny v malé místnosti, bez telefonů nebo internetu. Vyzkouší si let na Mars

Vyškov – Víc než sto hodin jsou zavření v malé místnosti. Musí se umět vypořádat s náročnými situacemi i sami se sebou. Unikátní evropský projekt Expedice Mars se vrací na vyškovskou hvězdárnu. Na té se simulovaný let na rudou planetu bude konat už popáté. Jako na jediné hvězdárně v republice.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

https info

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT