VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Plynaři málem ošidili zákazníka

Habrovany - AKTUALIZOVÁNO - Pracovníci společnosti RWE naúčtovali Josefu Sklenářovi z Habrovan doplatek za plyn. Přitom mu měli peníze vracet.

18.7.2008
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: DENÍK/archiv

Když Josefu Sklenářovi z Habrovan přišla po letošní teplé zimě faktura za plyn, málem mu vypadly oči z důlků. Předpokládal, že mu společnost dodávající tepelnou energii vrátí přeplatek. Jenže opak byl pravdou.

„Vzhledem k tomu, že jsme v zimě skoro netopili, nám měla společnost RWE vrátit několik tisíc korun. Na složence, která nám přišla, po nás ovšem chtěli doplatek přes tři sta šedesát korun,“ řekl Sklenář.

Částka ho dost překvapila. Proto zkontroloval stav plynoměru, který si pečlivě zapisoval. „Už vloni jsem měl podezření, že nás podnik ošidil. Když jsem se letos podíval na plynoměr, čísla vůbec neseděla. Proto jsem poslal RWE e-mail, ve kterém jsem žádal o nápravu,“ vysvětlil Sklenář.

K jeho podivu se společnost vůbec nezdráhala omyl přiznat. Ale objevil se další zádrhel. Firma mu sice vrátila přeplatek ve výši čtyř tisíc sto korun, ale odečetla od ní údajný dluh tři sta třiašedesát korun. S tím opět nesouhlasil. „Částka ve výši přibližně tří set šedesáti korun je řádně započtená, a to z toho důvodu, že opravná faktura pouze odečítá chybně naúčtovaný odběr od původní faktury,“ stálo v e-mailu, který Sklenářovi poslali pracovníci společnosti RWE.

Ten je ovšem přesvědčený o tom, že firmě nic nedluží. „Poslali jsme jim několik dalších dopisů. Ale řekla bych, že už povedeme pouze boj s větrnými mlýny. Čekají, až nás to přestane bavit. Nám jde samozřejmě jen o princip. Taky bychom rádi varovali před RWE další lidi. Určitě nejsme jediní, koho se tento podnik snažil okrást,“ myslí si manželka Josefa Sklenáře Eva.

Regionální plynárenská společnost skupiny RWE, kterou je i podnik Jihomoravská plynárenská, svoji chybu uznává. „Odečet plynu nebyl provedený fyzicky a reklamaci zákazníka jsme v plném rozsahu uznali.

Doklady, které jsme následně vystavili, jsou v pořádku,“ uvedl vedoucí oddělení komunikace společnosti Jihomoravská plynárenská Jiří Bezděk.
Podle něj jsou případy podobné tomu, který se stal Josefu Sklenářovi, spíš výjimečné. „Častějším problémem je, že naši pracovníci někdy nemají přístup k plynoměrům i přes zákonnou povinnost zákazníků umožnit jim jednou ročně tento přístup,“ doplnil Bezděk.

Ten taky nabízí poškozenému zákazníkovi využití zákaznické kanceláře ve Vyškově, kde mu pracovníci vysvětlí všechny nejasnosti.

Podle pracovnice SOS linky Sdružení na obranu spotřebitelů případy, kdy společnost RWE naúčtuje zákazníkům nesprávnou částku, nejsou příliš časté.

„Z obrovského množství dotazů, které k nám přijdou, se tohoto problému týkají denně přibližně dva až tři. Moc dobře ale nedokážu posoudit, jestli je to hodně,“ naznačila operátorka, která nechtěla prozradit své jméno. Linka je prý naprosto anonymní.

Poškozeným spotřebitelům ovšem poradila, že v každém takovém případě mají uplatnit reklamaci. „Pokud ji společnost neuzná, měli by se obrátit k vyššímu orgánu, jako je například Státní energetická inspekce,“ dodala operátorka.

Autor: Martina Hašková

18.7.2008 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

SERVIS

Stavebnictví - Stavebnictví Stavební dělník 12 200 Kč Dělníci v oblasti výstavby budov Dělník v oblasti výstavby budov. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 12200 kč, mzda max. 17000 kč. Volných pracovních míst: 5. Poznámka: Požadavky: vzdělání nerozhoduje, samostatnost, zodpovědnost, flexibilita, ŘP sk. B, Popis práce: PP na dobu neurčitou, Kontakt: Skokan Michal, tel.: 603 449 055, e-mail: michal.skokan@mikami.cz nebo osobně na adrese pracoviště. Pracoviště: Mikami s.r.o. - pracoviště dražovice, 683 01 Rousínov u Vyškova. Informace: Michal Skokan, +420 603 449 055. Služby - Služby Uklízeč, uklízečka 7 600 Kč Uklízeči veřejných prostranství Uklízeč/ka MŠ. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 7600 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: POŽADAVKY: vzdělání nerozhoduje, POPIS PRÁCE: PP na dobu určitou, nástup možný ihned, úklid v prostorách MŠ, KONTAKT: Krajčíková Lucie Ing., tel.: 517 325 623, e-mail: l.krajcikova@zsletnipole.cz. Pracoviště: Základní škola a mateřská škola vyškov, letní pole, příspěvková organizace, Sídliště Osvobození, č.p. 682, 682 01 Vyškov 1. Informace: Lucie Krajčíková, +420 517 325 623. Řemeslné práce - Řemeslné práce Svářeč 16 000 Kč Svářeči pomocný svářeč. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Třísměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 16000 kč. Volných pracovních míst: 4. Poznámka: Požadujeme: platné svařečské oprávnění, minimálně ZK 135 1.1., výhodou je platné svářečské oprávnění dle podmínek normy ČSN EN 9606-1 (ČSN EN 287-1) metoda 135 (získání tohoto certifikátu umožníme), platné svářečské oprávnění ZK 141 1.1 výhodou, schopnost SAMOSTATNĚ pracovat s výkresovou dokumentací, spolehlivost, stabilita, vysoký výkon. Pracovní náplň: svařování tenkých materiálů (vesměs 1,5 - 3 mm) a to zcela samostatně podle výkresové dokumentace a technologických postupů., Zaměstnanecké výhody: pernamentky na bazén, pernamentky na hokej Kometa Brno, 5 týdnů dovolené, stravenky, závodní stravování, Kontakt: Mgr. Eva Vavrouchová, tel.: 517 321 069. Pracoviště: Hestego a.s., Na Nouzce, č.p. 470, 682 01 Vyškov 1. Informace: Eva Vavrouchová, +420 517 321 069. Obchod - Obchod Ostatní pomocní pracovníci 17 000 Kč Ostatní pomocní manipulační pracovníci (kromě výroby) Ostatní pomocní manipulační pracovníci. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 17000 kč. Volných pracovních míst: 10. Poznámka: POŽADAVKY: vzdělání nerozhoduje, POPIS PRÁCE: PP na dobu neurčitou, nástup možný ihned, manipulace a třídění odpadu, KONTAKT: Vymazalová Marie, tel.: 724 236 902, e-mail: info@ekotermex.cz. Pracoviště: E k o t e r m e x, a. s., 683 21 Pustiměř. Informace: Marie Vymazalová, .

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto.

Úpravy silnic? Zbytečné, vadí řidičům

Ilustrační foto
AKTUALIZOVÁNO

V Hošticích-Herolticích auto srazilo malého chlapce, řidička od nehody ujela

Bikrosová dráha místo odpadků a zloděj, co se s okradeným hádá: videa dne

Podívejte se na krátký sestřih toho nejzajímavějšího, co zaznamenali redaktoři Deníku v úterý 18. září 2018.

S nedostatkem lékařů má pomoci nábor studentů i stipendia

Jižní Morava – O nejvíce lékařů ze všech krajů loni přišli pacienti na jižní Moravě. Provoz ukončilo pětatřicet ordinací praktiků a čtrnáct pracovišť pediatrů. Kolaps ve zdravotnictví chce nyní odvrátit vedení Masarykovy univerzity v Brně náborem studentů i novým stipendijním programem.

Výuka ruštiny? Ve Velkých Pavlovicích si ji volí skoro každý druhý

Velké Pavlovice - Ruská ekonomika, dějiny i gramatika. To vše museli znát dva studenti z gymnázia ve Velkých Pavlovicích na Břeclavsku, kteří se probojovali do moskevského finále mezinárodní olympiády v ruském jazyce. Ze 1700 přihlášených jich postoupila stovka.

Naši prvňáčci: představíme školáky ze ZŠ Drnovice u Vyškova

Jižní Morava – Spolu se začátkem nového školního roku startuje druhý ročník úspěšného a oblíbeného projektu Deníku - Naši prvňáčci. První společná tabla letočních prvňáků z vašeho regionu najdete vždy ve středečním tištěném vydání Deníku Rovnost. Tentokrát, 19. září 2018, představíme prvňáky ze ZŠ Drnovice u Vyškova.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

https info

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT